Atendimento Cinco Estrelas - Saraiva - Livrarias Curitiba

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    Atendimento Cinco Estrelas - Saraiva
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    Você já pensou como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento Cinco Estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de hospitalidade em renomadas empresas, como Disney e Ritz-Carlton, os autores mostram que ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro. Faça você a diferença, leia este livro e crie relacionamentos fiéis e duradouros com os seus clientes!

    CARACTERÍSTICAS

    EditoraSARAIVA S.A LIVREIROS EDITORES
    Edição1
    Ano da Edição2013
    AutorLEONARDO INGHILLERI, MICAH SOLOMON
    EAN139788502200692
    IdiomaPORTUGUES
    FormatoBROCHURA
    ISBN8502200690
    Largura14
    Altura21
    Páginas248
    Peso280 g.

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