Controle Da Qualidade - As Ferramentas Essenciais - Ibpex - Ed Antiga - Livrarias Curitiba

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Controle Da Qualidade - As Ferramentas Essenciais - Ibpex - Ed Antiga
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Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, de Robson Seleme e Humberto Stadler, mostra ao leitor como garantir a sobrevivência de uma organização atendendo às necessidades dos clientes e, sobretudo, mantendo um padrão de excelência no processo de produção de bens e serviços. Para abordar essa realidade de maneira diferenciada, o livro apresenta uma visão geral do que vem a ser qualidade , retratando como este conceito surgiu e como se dá o seu controle, apresentando um apanhado geral de metodologias e cases de sucesso. Além do mais, o leitor encontrará nesta obra uma linguagem altamente didática, que o ajudará a trabalhar no uso integrado de ferramentas voltadas à diminuição de custos, à fidelização de clientes e ao fomento de ações de responsabilidade social. Ao final de cada capítulo, os autores ainda apresentam questões de fixação dos conteúdos apresentados, a fim de possibilitar um aprofundamento ainda maior nos temas relacionados ao controle de qualidade nas organizações.

CARACTERÍSTICAS

EditoraEDITORA INTERSABERES
Edição1
Ano da Edição2009
AutorROBSON SELEME
EAN139788578381134
IdiomaPORTUGUES
FormatoBROCHURA
Nacional ou ImportadoNacional
ISBN8578381130
Largura20,4
Altura27
Profundidade1,5
Páginas181
Peso362 g.

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