Isto E Design De Servico Na Pratica - Bookman

Telefone
Buscar

TAG-PROMOCAO

Isto E Design De Servico Na Pratica - Bookman
LV453619

De: R$ 160,00Por: R$ 144,00ou X de

Economia de R$ 16,00

Quantidade: 1

12345
Comprar
  • OPÇÕES DE
    PARCELAMENTO
  • CONSULTE
    FRETE
  • ADICIONAR AOS
    MEUS DESEJOS
O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes visando à ótima experiência do cliente. Este livro faz uma introdução abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais importantes. Aborda a condução de workshops, a implementação dos conceitos, o design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro.

CARACTERÍSTICAS

EditoraGRUPO A EDUCACAO S.A - PR
Compre JuntoCompre Junto
Edição1
Ano da Edição2020
AutorMARC STICKDORN, JAKOB SCHNEIDER, ADAM LAWRENCE
EAN139788582605271
FormatoBROCHURA
Largura17
Altura25
Profundidade2,5
Páginas564
Peso870 g.
Standout

Avaliações do Produto

Dúvidas dos Consumidores