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Magia Do Atendimento, A - Saraiva
LV330811

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Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado disso em sua empresa será clientes encantados e resultados financeiros que também agradarão a todos, pois, no fim das contas, o sucesso nos negócios depende de conquistar e manter os clientes.

CARACTERÍSTICAS

EditoraSARAIVA
Edição1
Ano da Edição2013
AutorLEE COCKERELL
EAN139788502204812
IdiomaPORTUGUES
FormatoBROCHURA
Nacional ou ImportadoNacional
ISBN8502204815
Largura14
Altura21
Profundidade1,5
Páginas216
Peso255 g.

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