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Negociacao E Conflito - Saraiva

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A sociedade organizacional, com todo o seu esplendor tecnológico, nada significa sem a valorização humana e sem que as lideranças se integrem em pensamentos, vontades e estratégias comuns. O conflito é uma contingência natural da diversidade, mas pode constituir um fator de enriquecimento cultural e criatividade caso seja bem administrado. A negociação é um dos instrumentos vitais de gestão e integração por harmonizar os relacionamentos pessoais e profissionais. Essa habilidade contribui para a construção do perfil do líder que precisa integrar, formar equipes e desenvolver estratégias, o que implica conhecimento e metodologia para seu exercício eficaz. O conflito, como fenômeno natural na dinâmica da relação humana, ao ser bem administrado gera criatividade e enriquecimento cultural e profissional, quando não negociado, porém, tende a tornar-se destrutivo.

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