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Hospitalidade Profissional

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Hospitalidade profissional: operação de recepção e governança apresenta os fundamentos, processos e práticas que sustentam a operação dos meios de hospedagem, com foco especial nos setores de recepção e governança. Mais do que abordar técnicas e rotinas, a obra destaca a importância das relações humanas no ato de acolher, oferecendo conhecimentos aplicáveis a hotéis, pousadas, resorts, hostels e outros empreendimentos. Desenvolvido pelo Senac São Paulo, o livro reúne conceitos, exemplos e soluções práticas para apoiar a formação e a atuação de profissionais mais preparados para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.

CARACTERÍSTICAS

FormatoBROCHURA
Número de Páginas454
SubtítuloOPERACAO DE RECEPCAO E GOVERNANCA
EditoraSENAC LV
AutorFRANCINE DORIA
Ano da Edição2026
EAN139788539662340
Edição1
IdiomaPORTUGUES
FabricanteSENAC LV
ISBN8539662345
Páginas454

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