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"Novas abordagens para os desafios da comunicação atual.Mais de 5 milhões de cópias vendidas. ""Uma obra extremamente útil para líderes, pais e qualquer pessoa que já teve dificuldade para se comunicar de modo efetivo e justo nos momentos mais necessários."" - Angela Duckworth, autora de GarraEsta nova edição do clássico dos negócios e best-seller do The New York Times foi totalmente adaptada para o mundo atual, em que a comunicação eficaz é cada vez mais importante. Este livro apresenta habilidades poderosas para que suas conversas - especialmente as difíceis - levem aos resultados que você deseja.Com uma escrita envolvente e espirituosa, o livro ensina como ser persuasivo em vez de agressivo e como retomar o diálogo construtivo depois que as pessoas se exaltam ou se fecham.Quando os riscos envolvidos são altos, as opiniões divergem e as emoções afloram, você tem três opções: evitar uma conversa crucial e sofrer as consequências, enfrentá-la da maneira errada e sofrer as consequências, aplicar as estratégias deste livro e melhorar seus resultados sem afetar seus relacionamentos.Você vai aprender a:* Responder quando alguém inicia uma conversa crucial com você* Reconhecer e lidar com o tempo de espera entre a identificação de um problema e sua discussão* Abordar temas de inclusão e diversidade* Comunicar-se de maneira mais eficiente nos meios digitaisQuer ocorram no trabalho ou em casa, as Conversas Cruciais têm um impacto profundo em sua carreira, sua felicidade e seu futuro.A partir de agora, você terá um grande aliado para lidar com elas."
CARACTERÍSTICAS
Formato
BROCHURA
Número de Páginas
272
Subtítulo
HABILIDADES PARA SE COMUNICAR QUANDO HA ALTOS INTERESSES EM JOGO
