Suas compras mais seguras: evite golpes

Na Livrarias Curitiba, a sua segurança é prioridade. Por isso, criamos este espaço para orientar você sobre como se proteger de tentativas de fraude e garantir uma experiência de compra tranquila e confiável.

⚠️ Como identificar os principais golpes

✔ Cobrança de taxa de entrega, onde golpistas se passam por transportadoras e pedem pagamento extra via Pix ou boleto.

✔ Mensagens falsas informando que o pedido está retido e só será liberado após pagamento.

✔ Mensagens com erros de português ou tom de urgência exagerado.

✔ Links que não direcionam para sites oficiais.

✔ Cobranças inesperadas ou pedidos de dados pessoais.

✔ Uso do nome da transportadora e até número de rastreio verdadeiro para solicitar valores adicionais.

🔒 Como se proteger

✔ Nunca realize pagamentos após a finalização do pedido.

✔ Desconfie de mensagens urgentes ou que peçam valores extras.

✔ Não clique em links recebidos por e-mail, SMS ou WhatsApp de números desconhecidos.

✔ Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com nossa equipe.

✔ Sempre acompanhe seu pedido em nosso site oficial: livrariascuritiba.com.br

📞 Canais oficiais de atendimento

Fale somente pelos canais oficiais das Livrarias Curitiba:

✔ Site: www.livrariascuritiba.com.br

✔ Telefone: (41) 4020-9697

✔ WhatsApp: (41) 3330-5191

✔ E-mail: atendimento@livrariascuritiba.com.br

💡 Como identificar um pedido real

✔ Após a compra, você receberá e-mails com domínio: @livrariascuritiba.com.br ou @ct.vtex.com.br

✔ Os pagamentos são feitos exclusivamente pelos meios disponíveis em nosso site (nenhum valor é cobrado após a finalização do pedido).

✔ Você pode acompanhar seu pedido pelo nosso site, nossos e-mails automáticos ou pelo aplicativo.

🛡️ O que fazer se receber uma cobrança falsa

✔ Entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear ou reverter a transação.

✔ Registre um boletim de ocorrência online ou presencial.

✔ Nos avise por e-mail para que possamos orientá-lo(a): atendimento@livrariascuritiba.com.br

O Grupo Livrarias Curitiba está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de seus clientes.