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Todo mundo fala em colocar o foco NO cliente. Este livro ensina a descobrir o foco DO cliente. Nunca tivemos tantos dados sobre os consumidores. Algoritmos analisam comportamentos, ferramentas de automação multiplicam mensagens e a inteligência artificial tenta antecipar os desejos dos clientes. Mesmo assim, empresas continuam investindo cada vez mais para conquistar atenção, gerar leads e descobrir quem realmente precisa daquilo que oferecem. Mas existe uma informação que nenhum clique, visualização ou histórico de navegação consegue garantir: aquilo que uma pessoa realmente precisa naquele momento. É dessa reflexão que nasce o Marketing de Interesse, metodologia apresentada por João Kepler neste livro. Uma nova maneira de compreender o que as pessoas estão tentando resolver, conquistar, melhorar ou construir, a partir de experiências que entregam valor e estimulam declarações voluntárias de interesse. Esse método não substitui o marketing tradicional nem as estratégias comerciais. Ele acrescenta uma capacidade fundamental às empresas: ouvir antes de oferecer, compreender antes de abordar e servir antes de tentar vender. Neste livro, o leitor vai aprender a: - Como transformar interações em informações relevantes, - Identificar interesses declarados, - Compreender demandas reais e construir relacionamentos mais inteligentes, - Preservar contexto, memória e relacionamento para gerar novas oportunidades sem precisar comprar novamente toda a atenção do mercado. E muito mais!
CARACTERÍSTICAS
Formato
BROCHURA
Número de Páginas
256
Subtítulo
A NOVA LOGICA DO MARKETING DO INTERESSE DETERMINA POR QUE ALGUNS PRODUTOS SAO ESCOLHIDOS E OUTROS IGNORADOS
