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PREVISÃO DE LANÇAMENTO: 15/12/2025. O Algoritmo do Coração revela como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas e clientes se relacionam. Christiano Ranoya mostra que a lealdade não nasce mais de métricas, programas de pontos ou campanhas, mas de vínculos reais, propósito e coerência. O livro explora os dilemas de um consumidor não linear, movido por hábitos, emoções e influenciado por algoritmos sofisticados. Combinando teoria, prática e reflexão, a obra traz casos, provocações estratégicas e diagnósticos que ajudam líderes a identificar armadilhas de modelos ultrapassados e a construir relações mais humanas e duradouras. Mais do que um manual de técnicas, este é um convite a repensar o futuro dos negócios: a confiança como ativo central e a tecnologia como aliada - ou ameaça - na construção de marcas insubstituíveis.
CARACTERÍSTICAS
Formato
BROCHURA
Número de Páginas
252
Subtítulo
DILEMAS, DESAFIOS E PERSPECTIVAS ESTRATEGICAS DO USO DA I.A. NO RELACIONAMENTO ENTRE EMPRESAS E CLIENTES
(41) 3330-5191
